Formulaire de satisfaction – transport nolisé

Nous vous remercions de compléter ce formulaire.

Date: mercredi 22 f�vrier

Nom complet*:
Groupe:
# de contrat:
Date de votre voyage*:
Destination*:
No de telephone:

Service des ventes

Courtoisie et efficacité de la conseillère aux ventes

Excellent
Satisfaisant
Inadéquat
N/A

Autre commentaires:

Chauffeur

Le chauffeur portait-il son uniforme de travail ?

Oui
Non
N/A

Le chauffeur s'est-il présenté à la personne responsable et aux passagers ?

Oui
Non
N/A

Le chauffeur a-t-il souhaité la bienvenue au passagers

Oui
Non
N/A

Courtoisie et politesse du chauffeur

Excellent
Satisfaisant
Inadéquat
N/A

Le chauffeur a-t-il expliqué les mesures d'urgence ?

Oui
Non
N/A

Ponctualité

Excellent
Satisfaisant
Inadéquat
N/A

Le chauffeur a-t-il effectué une ronde de vérification au retour ? (objets laissés dans le bus)

Oui
Non
N/A

Le chauffeur a-t-il informé de la façon de rejoindre notre service à la clientèle ?

Oui
Non
N/A

Le chauffeur a-t-il sollicité un pourboire ?

Oui
Non
N/A

Autre commentaires:

Véhicule

État du véhicule

Excellent
Satisfaisant
Inadéquat
N/A

Propreté

Excellent
Satisfaisant
Inadéquat
N/A

Confort

Excellent
Satisfaisant
Inadéquat
N/A

Autre commentaires:

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